Assistenza gratuita per tutti
Trenitalia offre assistenza gratuita ai passeggeri con disabilità e a mobilità ridotta. Richiedi il servizio almeno 48 ore prima della partenza.
Servizi di assistenza
Sale Blu
Presenti in 14 stazioni principali:
- • Assistenza salita/discesa dal treno
- • Accompagnamento al binario
- • Sedia a rotelle disponibile
- • Informazioni e prenotazioni
A bordo del treno
- • Posti riservati per disabili
- • Spazio per sedia a rotelle
- • Toilette accessibili
- • Segnaletica tattile e visiva
- • Annunci sonori e display
Come richiedere assistenza
- • Numero verde: 800 90 60 60 (gratuito, attivo tutti i giorni 6:45-21:30)
- • Online: sezione "Assistenza" su trenitalia.com
- • App Trenitalia: nella sezione servizi accessibilità
- • In stazione: direttamente alla Sala Blu
- • Preavviso: almeno 48 ore prima per le stazioni principali, 24 ore per le altre
Agevolazioni tariffarie
- • Carta Blu: gratuita per titolari di indennità di accompagnamento
- • Accompagnatore gratuito: con Carta Blu l'accompagnatore viaggia gratis
- • Sconto disabili: riduzioni sui biglietti per passeggeri con invalidità certificata
- • Animali guida: i cani guida viaggiano sempre gratuitamente
Domande frequenti sull'accessibilità
Tutti i treni sono accessibili?
Tutti i treni Frecciarossa e la maggior parte degli Intercity sono accessibili. Per i regionali, la disponibilità varia. Verifica al momento della prenotazione.
Posso portare la sedia a rotelle elettrica?
Sì, le sedie a rotelle elettriche sono ammesse a bordo dei treni dotati di spazio dedicato. Si consiglia di verificare le dimensioni massime e prenotare in anticipo.